Informationen sollten immer den Empfänger erreichen, für den sie bestimmt sind. Doch leider kommt es immer wieder vor: E-Mails werden fehlgeleitet und gelangen so in falsche Hände. Meist wird dies durch Fehlverhalten der Nutzer verursacht.
Ein solches Fehlverhalten kann für Sie, Ihre Kolleginnen und Kollegen und Ihr Unternehmen unter Umständen erhebliche wirtschaftliche und rechtliche Folgen haben.
Was ist zu tun, wenn Sie eine fehlgeleitete E-Mail erhalten?
Im Falle des Erhalts einer E-Mail, die nicht für Sie bestimmt ist, sollten Sie
E-Mail-Disclaimer, die in unterschiedlicher Form immer wieder am Ende einer Mail zu finden sind und Regelungen für den Empfänger einer fehlgeleiteten Mail enthalten, sind rechtlich nicht bindend und müssen nicht beachtet werden.
Was ist VOR dem Versenden einer E-Mail zu tun?
Prüfen Sie IMMER die E-Mail-Adresse des Empfängers,
bevor Sie eine E-Mail versenden!
Bitte beachten!
Aus Datenschutzgründen müssen Sie bei E-Mails, die auch an externe Empfänger gerichtet sind, die BCC-Funktion verwenden. Die Verwendung der „CC“-Funktion ist nicht erlaubt, da jeder Empfänger sehen kann, an wen die Mail noch versendet wurde.
Was ist zu tun,
wenn man SELBST einen Fehler gemacht hat?
Wenn Sie versehentlich eine E-Mail an einen oder mehrere falsche Empfänger gesendet haben, bewahren Sie Ruhe und gehen Sie wie folgt vor:
